今年以来，金凤区聚焦群众反映强烈的物业服务履约不到位、公共收益不透明、邻里矛盾多发等突出痛点，以打造“阳光物业、满意物业、安全物业”为目标，推出系列精准治理举措，靶向破解基层物业治理顽疾，持续提升辖区居民居住品质与美好生活体验。

　　针对物业服务不规范、公共收益监管缺位等问题，金凤区双向发力、精准施策。辖区先后出台两项物业服务专项整治工作方案，建立“高位推动、部门联动、属地落实”三级联动工作体系，夯实治理责任、规范行业服务标准。同时，全面推行小区服务内容、收支明细“双公开”制度，主动接受居民监督。目前，辖区373个小区物业已实现“双公开”全覆盖，让小区各项收支账目公开透明、晒在阳光之下。

　　公开透明的管理机制，让广大业主倍感安心。北京中路街道民生花园社区居民刘彤表示，以往物业费、小区广告和停车收益去向不明，如今每月公示栏都会清晰列明收支明细与服务项目，居住更踏实。业主李女士也坦言，公共收益收支一目了然，切实保障了业主的合法权益。

　　为补齐基层物业治理短板，金凤区聚焦19个低星级、服务评价落后的薄弱小区，建立专属整改台账，实行清单化销号管理，并联动属地执法力量补齐服务短板。同时，辖区明确公共资金管理标准，从严整治违规侵占公共收益行为，累计追回违规资金600余万元。通过常态化开展专项审计与业务培训，有效堵塞管理漏洞，让小区公共资金规范透明运行。

　　在矛盾化解方面，金凤区搭建区、街道、社区三级物业纠纷调解网络，构建党建引领、多方协同、全程闭环的全周期治理新模式，对投诉集中、问题突出的小区实行“一小区一方案”专项整治。今年以来，辖区累计调解各类物业纠纷132件，调解成功率超64%。

　　长城中路街道居民张先生对此深有体会，此前他因停车位问题与物业长期僵持，在社区调解员的上门协调、面对面沟通下，双方快速达成一致解决方案。如今小区管理规范有序，邻里矛盾显著减少，居住环境愈发舒心。

　　下一步，金凤区将持续巩固物业整治成果，细化治理举措、优化服务质量，持续规范物业收支管理、健全矛盾长效化解机制，全力打造公开透明、服务优质、邻里和谐的物业治理新格局，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。